Viestintä vapaaehtoistehtävässä
Sujuva viestintä tuo varmuutta vapaaehtoistehtävään. Aktiivinen osallistuminen auttaa pysymään ajan tasalla ja tuo toimintaan enemmän merkitystä. Kun tieto kulkee, yhdessä toimiminen on helpompaa.
Käytä vapaaehtoistehtävissä Mummon Kammarin rintamerkkiä. Logo yhdistää sinut muihin vapaaehtoisiin ja lisää Mummon Kammarin näkyvyyttä. Sinun on myös helpompi pitää kiinni vapaaehtoisen roolista epäselvissä tilanteissa. Palauta rintamerkki meille, jos et enää jatka vapaaehtoistehtävissä.
Uutiskirje
Kammarikirje on vapaaehtoisen tärkein tiedotuskanava. Esittelemme kirjeessä Mummon Kammarin ajankohtaisia asioita ja vapaaehtoisille tarjolla olevia koulutuksia sekä kertaamme toiminnan pelisääntöjä.
Kammarikirje lähetetään kaikille Mummon Kammarin vapaaehtoisille viisi kertaa vuodessa.
Kuka on Katrina ja mikä on Vap.pankki?
Rekisterimme nimi on vapaaehtoispankki Katrina. Tekstiviestien lähettäjänä näkyy Vap.pankki. Emme lähetä tekstiviesteissä linkkejä.
Rekisteriviestit lähetetään Katrina-ohjelmiston kautta. Jos et ole saanut ensimmäistä viestiä, tarkista roskapostikansio. Jos et ole varma viestin aitoudesta, varmista asia työntekijältä ennen liitteiden tai linkkien avaamista.
Muista tietosuoja
Kerro kuulumiset
Pidä yhteyttä ohjaajaasi ainakin kerran kaudessa, alussa useammin. Voit aina sopia tapaamisen, jos haluat keskustella vapaaehtoistehtävästäsi.
Työntekijät tavoitat puhelimitse, tekstiviesteillä, sähköpostilla ja WhatsAppilla. Kiireisissä tilanteissa soita. Poissaolojen aikana viestit eivät siirry. Toimistoposti mummonkammari@evl.fi vastaa, jos oma yhteyshenkilösi on poissa.
Työntekijöitä tapaat myös vapaaehtoisryhmäsi tapaamisissa, vertaiskahveilla ja tilaisuuksissa. Ole matalla kynnyksellä meihin yhteydessä!
Huolta herättävät tilanteet ja tauot
-
Jos ikäihminen ei avaa ovea, soita Mummon Kammariin tai kerro asumisyksiköissä henkilökunnalle. Viikonloppuna soita sovitulle henkilölle, kuten omaiselle tai kotihoitoon. Hätätilanteessa soita 112.
-
Ilmoita mahdollisimman pian, jos et pääse sovittuun tehtävään tai tilanteesi muuttuu. Kerro ystävällesi tai asumisyksikköön tauosta. Jäädessäsi pidemmälle tauolle tai lopettaessasi tapaamiset kokonaan, kerro yhteyshenkilölle.
-
Ota yhteyttä työntekijään, jos vapaaehtoistehtävässä herää huoli tai jokin on epäselvää. Kiireellisissä asioissa soittaminen on paras tapa tavoittaa.
-
Lue sinulle tulevat viestit säännöllisesti. Vastaathan yhteydenottoomme, jotta voimme huomioida tilanteesi ja pitää tietosi rekisterissä ajan tasalla.
Voit olla mukana toiminnassa sen aikaa, kun sinulle sopii. Muista ilmoittaa meille, jos haluaisit lopettaa tai jäädä pidemmälle tauolle.
Voit olla mukana toiminnassa sen aikaa, kun sinulle sopii. Muista ilmoittaa meille, jos haluaisit lopettaa tai jäädä pidemmälle tauolle.
Missä voin kertoa toiminnasta?
- Harrastusryhmässä tai kerhossa
- Yhdistyksessä tai järjestössä
- Työpaikalla
- Ystäville ja naapureille
Mistä voin kertoa?
- Avunvälityksen toiminnasta
- Kohtaamispaikan ohjelmasta
- Vapaaehtoistehtävistä
- Omista kokemuksistani vapaaehtoisena ilman asiakkaiden tunnistetietoja
Toiminnan esittely
- Voit kertoa Mummon Kammarin toiminnasta omissa verkostoissasi silloin, kun se sinulle sopii.
- Omien verkostojesi ulkopuolella esittelyt hoitaa tehtävään perehdytetty esittelytiimi.
- Voit myös pyytää Mummon Kammarilta toiminnan esittelyä omiin verkostoihisi. Esittelytiimi voi vierailla tapaamisessanne.
Miten toimin?
- Tutustu valmiiseen materiaaliin.
- Hae kohtaamispaikan infotiskiltä esitteitä.
- Voit hyödyntää myös Mummon Kammarin verkkosivuja.
- Kysy vinkkejä työntekijöiltä tai kokeneilta vapaaehtoisilta.
- Pidä kiinni sopimastasi vierailuajankohdasta.
- Ilmoita kuulijoiden mahdolliset lisäkysymykset meille, jos joku jää vielä odottamaan vastausta.
- Pyydä kysyjän yhteystiedot, jos hän toivoo Mummon Kammarilta lisätietoja tai yhteydenottoa.
- Ilmoita sähköpostilla, missä ja milloin esittelit toimintaa sekä arviosi osallistujamäärästä.
Kysy lisää viestinnästä
-
vapaaehtoistoiminnanohjaaja
Hanna VihottulaDiakonia ja yhteiskuntavastuu
Mummon Kammarin viestintäsuunnittelu, vapaaehtoistoiminta asumisyksiköissä.