Sukuselvitysten toimitukset ovat ruuhkaantuneet

Tampereen aluekeskusrekisterin työkuorma on kasvanut huomattavasti ennakoitua suuremmaksi. Tämä näkyy erityisesti sukuselvitysten pitkittyneinä toimitusaikoina (noin 8 –9 viikkoa). Virkatodistuksen omista tiedoistaan saa yleensä samana päivänä.

Pitkistä toimitusajoista johtuen aluekeskusrekisterin puhelinpalvelu on ruuhkautunut. Puhelintiedusteluja jo tehdyistä tilauksista ja niiden toimitusajoista pyydetään välttämään. Jotta perunkirjoituksen tekeminen ei tarpeettomasti viivästyisi, vainajan omaisten kannattaa tilata sukuselvitys jo ennen hautajaisia. Verohallinnosta voi tarvittaessa pyytää lisäaikaa perunkirjoituksen toimittamiselle.

Tilausjonon pitenemisen taustalla on maaliskuussa 2021 käyttöön otettu järjestelmäuudistus, joka on pidentänyt toimitusaikoja eri aluekeskusrekistereissä. Tilausjonojen purkamiseksi on lisätty henkilöstöresursseja ja henkilöstön koulutusta. Nämä toimenpiteet helpottavat tilannetta vähitellen.

Aluekeskusrekisterin johtaja Kari Salonen pahoittelee pitkää toimitusaikaa ja siitä omaisille aiheutuvaa haittaa.

- Aluekeskusrekisterin henkilökunta toimii parhaansa mukaan taatakseen asiallisen ja kohtuullisessa ajassa toimivan palvelun.

Palaa otsikoihin